Tổng đài ảo là dịch vụ tổng đài điện thoại được cung cấp qua mạng internet thay vì cung cấp qua dây điện thoại sẽ được kéo từ bưu điện thông thường. Trong thời đại 4.0, dịch vụ này dần trở nên phổ biến và được ưa chuộng.
Hệ thống tổng đài ảo tuy còn khá mới mẻ tại Việt Nam nhưng đã được sử dụng rộng rãi ở các nước phát triển như Nhật Bản, Hoa Kỳ, Hàn Quốc, Singapore... Việc triển khai hệ thống tổng đài ảo đã mang về doanh thu ước tính 6,09 tỷ đô la Mỹ vào năm 2018. Con số này chiếm hơn một phần ba thị trường phần mềm Call Center toàn cầu.
Cùng những tính năng tiện lợi như: Thu âm cuộc gọi tự động, chuyển cuộc gọi,kết nối đa điểm, quản lý liên hệ khách hàng, báo cáo thống kê giám sát hệ thống, tổng đài ảo giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí vận hành và gia tăng sự hài lòng của khách hàng.
FastCall là giải pháp tổng đài bán hàng và CSKH thông minh tích hợp linh hoạt với hệ thống core, CRM, ERP, Mobile App giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả bán hàng và tối ưu chi phí vận hành.
Liên hệ ngay để được tư vấn chi tiết về dịch vụ!
-----------------------------------
FASTCALL – TỔNG ĐÀI BÁN HÀNG VÀ CSKH ĐA NHIỆM – ĐA KẾT NỐI
Hotline: 0868 814 566
Website: https://fastcall.vn/
Trụ sở chính: Tầng 8, Tòa nhà V.E.T, Số 98 Đường Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Đô, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
© Copyright 2021 FastCall. All rights reserved
